Odată ce comanda dumneavoastră ajunge la noi, echipa noastră de la producție va începe să lucreze la tapet în cel mai scurt timp. Apoi comenzile sunt împachetate și așteaptă să fie livrate printr-un curier express. Ne propunem să livrăm comanda dumneavoastră în termen de 10 zile de la confirmarea plății.
Tarifele pentru transport sunt următoarele:
RO – 100 RON
EU – 250 RON
Oferim transport gratuit la comenzi de peste 3000 RON.
Informații generale despre livrare
Ne propunem să producem și să livrăm tapetul dumneavoastră în termen de 10 zile lucrătoare de la confirmarea plății dar încercăm și mai repede. Cu toate acestea vă rugăm să rețineți că uneori procesul depinde de factori exteriori, fapt pentru care aceste termene pot fi decalate. O să primiți automat un e-mail atunci când produsul dumneavoastră a părăsit fabrica, iar în conținutul mail-ului o să găsiți suficiente informații pentru a putea monitoriza locația tapetului.
Vă rugăm să țineți cont de faptul că toate comenzile trimise dupa ora 3 PM vor fi procesate doar în următoarea zi lucrătoare.
Oferim o garanție de un an pentru toate produsele noastre. Nu oferim garanție pentru instalare.
Produsele defecte sau deteriorate la sosire sunt returnate și schimbate gratuit. Nu vom înlocui niciun cost suplimentar care poate apărea din cauza unui produs deteriorat, defect sau neconform, cum ar fi muncă suplimentară, materiale sau altele asemenea. Este responsabilitatea clientului să verifice produsul înainte de instalare. Nu rambursăm instalările defectuoase.
Produsele defecte sau deteriorate trebuie returnate către SC XPECT SRL, Str. Emil Isac Nr. 17 A ap.2, 400023, Cluj-Napoca, România. Dacă apare vreun litigiu, vor fi respectate recomandările comisiei de plângeri publice. Pentru returnări sau plângeri, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții la adresa [email protected] sau la telefon +40 747 128 997.
În cazul unei dispute, vă recomandăm să păstrați dovada trimiterii. Rambursările vor fi emise în termen de 30 de zile de la primirea produselor defecte sau deteriorate.
