1. Produsul
1. Tapetul este doar dintr-o singura bucata?
In functie de marimea peretelui, modelul dvs. poate veni in una sau mai multe fasii. Fiecare fasie este instalata una langa alta, pentru a forma intregul tapet.
2. Ce marime au fasiile de tapet?
Fiecare fasie de tapet are 110 cm latime si inaltimea peretelui dvs.
3. Din ce material este tapetul?
Materialul pe care imprimam tapetul dumneavoastra este un tapet netesut de calitate premium. Acest material poate fi folosit atat pentru un spatiu personal cat si pentru spatii deschise din zone comerciale. Este un tapet durabil si rezistent la murdarie. Textura fina este similara cu cea a unei panze de tablou, avand culori vii si un print bine definit.
4. Tapetul va avea aceleasi culori ca cele pe care le vad pe monitor?
Avand in vedere ca fiecare monitor reda culorile diferit nu putem garanta ca culorile de la print vor fi exact ceea ce se vede pe monitorul dumneavoastra. Daca doriti sa fiti mai sigur comandati o mostra.
2. Plasarea comenzii
1. Ar trebui sa imi introduc masuratorile exacte ale peretelui?
Da, ar trebui sa introduceti inaltimea si latimea exacta a peretelui. Inainte sa il producem noi vom mari acest tapet cu 1% sau 2% pentru ne va asigura ca acopera chiar si peretii nesimetrici si ca aveti indeajuns material. In cazul in care nu doriti sa marim tapetul va rugam sa ne anuntati in momentul plasarii comenzii.
3. Cum folosesc unealta de decupare a tapetului?
Dupa ce introduceti masuratorile, unealta de decupare a tapetului este activata. Noi am activat o sectiune care va va arata care parte din imagine va fi printata pentru a forma tapetul dvs. Folosind mouse-ul pentru a trage de chenar, puteti muta spatiul decupat dupa pozitia dorita. Daca realizati ca imaginea nu este potrivita, va rugam sa apelati la suport clienti.
1. Ce modalitati de plata exista?
Puteti plati tapetul online cu cardul prin sistemul de plati al NETOPIA sau prin transfer bancar.
2. Pot sa-mi personalizez tapetul?
Da, noi oferim servicii de personalizare si design pentru tapetul dvs., pe care le puteti accesa daca completati chestionarul de contact pentru a va pune in legatura cu unul dintre designerii nostri. Gasiti formularul de contact mai jos.
Apasă aici.
Apasă aici.
3. Pot vedea o mostra inainte de a comanda?
Da, puteti comanda o mostra din tapetul pe care urmeaza sa il achizitionati. Mostra este gratuita. Trebuie doar sa o puneti in cos si sa o comandati. Veti primi o motra 1:1 de 18 x 18 cm. Costul de transport prin curier rapid pentru livrarea oriunde in Romania este de 20 lei.
4. Pot comanda orice dimensiunie de tapet?
Dimensiunea minima pe care o puteti comanda este 2 mp. in ceea ce priveste dimensiunea maxima, daca acesta nu poate fi comandata automat din calculatorul nostru de dimensiuni va rugam sa ne contactati si vom putea pregati un fisier personalizat pentru dimensiunea dorita de dumneavoastra.
4. Montarea tapetului
1. Cum imi montez tapetul?
Tapetul nostru este montat intr-o maniera asemanatoare cu tapeturile normale, dar puteti vedea un ghid mai detaliat. Ghidul explica pas cu pas montarea tapetului. aici.
2. Ce tip de adeziv ar trebui sa folosesc pentru a lipi tapetul?
Tapetul se aplica pe perete cu un adeziv cu putere inalta de lipire cu PVA special pentru tapet netesut. Recomandam sa folositi un adeziv de la un brand recunoscut ca fiind de calitate.
3. Poate fi tapetul montat si in baie?
Tapetul nostru este potrivit si pentru bai daca acesta nu se afla in contact direct cu apa.
4. Ce se intampla daca montatorul strica tapetul la montaj?
Din pacate noi nu putem acoperi acest risc, dar va oferim un discount 20 % daca este necesar sa il inlocuiti.
5. Sa programez montatorul inainte sa ajunga tapetul?
Avand in vedere ca este un produs realizat la comanda va recomandam sa discutati cu montatorul dupa ce produsul a ajuns la dumneavoastra. Dupa sosirea produsului va rugam sa verificati pachetul si sa va asigurati ca totul a ajuns intact la dumneavoastra.
5. Livrare
1. How soon will I get my order?
Comenzile sunt imprimate si trimise la curieratul partener in termen de 10 zile.
2. Livrati si in alte tari?
Da, facem livrari internaționale, în cadrul țărilor din uniunea europeană.
3. Poate comanda mea sa fie inlocuita sau remunerata daca nu sunt multumit(a) de produs?
In cazul in care nu sunteti multumit de produsul primit va rugam sa ne contactati in termen de 5 zile pentru a ne comunica motivul si vom gasi o solutie pentru ca dumneavoastra sa fiti 100% satisfacut.
Deoarece toate tapeturile noastre sunt imprimate si fabricate la comanda, nu vom putea oferi restituiri de bani si nici nu va vom putea schimba produsul in cazul in care va razganditi cu privire la achizitionarea sa.
Deoarece toate tapeturile noastre sunt imprimate si fabricate la comanda, nu vom putea oferi restituiri de bani si nici nu va vom putea schimba produsul in cazul in care va razganditi cu privire la achizitionarea sa.
4. Cat costa livrarea?
RO – 100 RON
EU – 250 RON
Oferim transport gratuit la comenzi de peste 3000 RON.
EU – 250 RON
Oferim transport gratuit la comenzi de peste 3000 RON.
