Odată ce comanda dumneavoastră ajunge la noi, echipa noastră de la producție va începe să lucreze la tapet în cel mai scurt timp. Apoi comenzile sunt împachetate și așteaptă să fie livrate printr-un curier express. Ne propunem să livrăm comanda dumneavoastră în termen de 10 zile de la confirmarea plății.
Tarifele pentru transport sunt următoarele:
RO – 100 RON
EU – 250 RON
Oferim transport gratuit la comenzi de peste 3000 RON.
Pentru a vă asigura că produsul ajunge într-o stare perfectă, noi luăm măsuri speciale atunci când împachetăm și pregătim tapetul pentru livrare. Împachetarea tapetelor se face într-o cutie de carton rezistentă. În pachet sunt incluse și instrucțiunile de montaj. Acestea le găsiți și pe site-ul nostru.
Toate bunurile sunt livrate prin firma de curierat DPD și sunt asigurate în caz de pierdere sau daune. În cazul în care coletul dumneavoastră a suferit vreo daună în timpul transportului vă rugăm să menționați pe procesul verbal de predare primire pe care îl semnați cu curierul, astfel încât noi să putem trimite un nou tapet în locul acestuia în cel mai scurt timp.
Politica de retur
Noi luăm calitatea produselor în serios și suntem siguri că veți fi încântați de produsul nostru. În cazul puțin probabil în care ați găsit ceva neregulă cu tapetul primit, vă rugăm să ne contactați în termen de maximum 5 zile lucrătoare și vom face tot ce ne stă în putință pentru a rezolva problema în cel mai scurt timp posibil. Vă vom solicita și fotografii care să reflecte situația cu care nu sunteți mulțumit(ă) pe care vă rugăm să le trimiteți la adresa de mail: [email protected]. Vă rugăm să țineți cont de faptul că odată instalat, tapetul nu va mai putea fi returnat.
Toate tapetele noastre sunt imprimate și fabricate la comandă în așa fel încât să se potrivească perfect pe peretele dumneavoastră.. Nu vom putea oferi restituiri de bani și nici nu vă vom putea schimba produsul în cazul în care vă răzgândiți cu privire la achiziționarea sa deoarece tapetul are o dimensiune specifică și nu poate fi refolosit sau revândut unui alt client. Sub nicio formă nu ne vom putea asuma erori de montaj survenite din cauza unei terțe părți.
